Shipping policy

ZADHYA – Versandrichtlinien

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen (Montag-Freitag, außer Feiertage) nach Bestelleingang bearbeitet.
Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald deine Bestellung versendet wurde.
In Zeiten hoher Nachfrage oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands an.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage nach Versand.
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und richten sich nach Gewicht und Lieferadresse.

ZADHYA liefert in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in weitere internationale Länder.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage, abhängig vom Zielland.
Versandkosten und Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer sowie Informationen zum Versanddienstleister.
Die Sendungsverfolgung kann 24-48 Stunden benötigen, bis sie aktiv ist.

Lieferverzögerungen können gelegentlich durch Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder Probleme beim Versanddienstleister entstehen.
ZADHYA übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versandpartner oder den Zoll verursacht werden.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@zadhya.com mit deiner Bestellnummer sowie aussagekräftigen Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und kümmern uns um eine Lösung.
Für Schäden oder Verluste, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen, die vom Kunden angegeben wurden, übernehmen wir keine Haftung.

Bestellungen können nach Versand nicht mehr geändert oder storniert werden.
Falls du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellabschluss.